As instituições hospitalares estão situadas em um mercado de crescente competitividade, associadas a um cenário nebuloso e a uma grande regulamentação do setor saúde. Demonstrações de eficiência/eficácia na área médico-hospitalar são necessárias para que estas possam se manter no mercado, deste modo, a implantação de mecanismos de gestão eficientes que garantam a viabilização do setor se faz urgente e necessária (COUTO e PEDROSA, 2007). Os clientes esperam deste setor a recuperação da saúde com qualidade e eficiência, sem levar em consideração a complexidade da estrutura organizacional, a natureza da prestação de serviços e os custos financeiros para sustentar todo sistema (TUCKER, 2004).

Numa instituição hospitalar, a prática de medicação é um sistema complexo devido a atividades interligadas, interdependentes e constituídas por profissionais de diferentes áreas de conhecimento compartilhado, sendo o objetivo comum a assistência com qualidade, eficácia e segurança ao cliente (NADZAN, 1998). Um dos pontos críticos neste processo é a falta do medicamento, pois este pode comprometer a vida do cliente (PEREIRA, 2002 apud COÊLHO, 2010). Consequentemente, o gestor da área de suprimentos e logística deve possuir habilidades para gerenciar de modo equilibrado a demanda mutável de medicamentos e o alto custo dos estoques (ESQUIA, 2010). A seguir verificar-se-ão as evidências e a relevância desta temática no período atual.