Livro novo

Devolução de eBooks e Satisfação do Consumidor

da Redação Ebooks, Notícias 2 Comments

Essa é uma das maiores reclamações a respeito da adoção do livro digital. Além de não ser físico e palpável, não poder ser emprestado facilmente a um amigo ou ser vendido em um sebo, também há toda uma problemática sobre a devolução do valor de um eBook caso o cliente fique insatisfeito.

Todos os livros digitais que eu comprei até hoje em livrarias brasileiras me agradaram, então nunca tive que devolver. Alguém já passou por uma situação assim? Como a loja tratou do caso?

O fato é que ainda é um tabu esse assunto. Na [leia mais]

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