A mais badalada empresa de vídeo sob demanda, a Netflix, também sofre com um tipo de “pirataria” – quando a senha para acessar filmes e programas é compartilhada entre várias pessoas de uma mesma família. Ao invés de simplesmente implementar algum tipo de restrição ou punição aos usuários, o presidente da companhia reconheceu o óbvio: o compartilhamento é um fato da vida online, veio para ficar. Este raro pragmatismo apontou para uma solução darwiniana – adaptar-se. A história toda mostra três lições que o mercado de eBooks pode aprender.

A Netflix é uma empresa de sucesso incontestável; para isso, basta [leia mais]