Tradução livre do post de Seth Godin, muito útil para entender o mercado digital rapidamente. Forma e função Quando a forma muda, muda também o modelo de negócios subjacente, o qual, claro, também muda a função. Mail —> Email Books —> ebooks DVD —> YouTube/Netflix 1040 —> Online taxes Visa —> Paypal Gritaria na Bolsa —> Pregão eletrônico Call-center —> foruns e chat online Direct mail —> permission marketing Em cada caso, os players originais da antiga indústria decidiram que a nova forma poderia ser incorporada ao seu modelo de negócios já existente. E em cada caso eles estavam errados. [leia mais]