Simplíssimo enfrenta a catástrofe climática no Rio Grande do Sul

Prezados amigos, clientes e usuários da Simplíssimo, este é um comunicado importante sobre nossa situação operacional e de atendimento.

Nossa empresa tem seus dois escritórios no Centro Histórico de Porto Alegre, nas ruas Doutor Flores e Praça Conde de Porto Alegre. Estamos sem energia elétrica desde sábado, sem água desde segunda-feira, com a Internet muito ruim e intermitente. A água do Guaíba chegou a 1 quadra e meia do prédio onde fica o escritório principal. As consequências dessa enchente para a cidade é enorme e triste.

A maior parte das operações da Simplíssimo, felizmente, é automatizada. A distribuição de livros e ebooks para as livrarias, as vendas de ebooks em nosso site, não são afetadas, pois operam na nuvem e independem dos nossos equipamentos. Os pagamentos e relatórios devidos a autores e editoras foram acertados, normalmente, semana passada.

Porém, algumas operações são inevitavelmente afetadas. O atendimento aos clientes, que é online, está prejudicado pela falta de energia e internet. A publicação deste aviso, por exemplo, foi bastante difícil. O trabalho remoto está inviabilizado, pois nas residências da nossa equipe os problemas são idênticos — a inundação, blecautes etc. afetraram a maior parte de Porto Alegre e as cidades próximas.

Dito isso, a Simplíssimo é uma empresa com muito sorte e felicidade: estamos todos vivos e bem.

Contamos com o apoio e a paciência de vocês, amigos, clientes e usuários, pois nesse período de enfrentamento de crise levaremos um tempo maior para responder aos contatos e darmos encaminhamento aos serviços em andamento. Agradecemos o carinho das pessoas estão ajudando, apoiando e orando pelo Rio Grande do Sul e seus habitantes — muito obrigado. Nós vemos nas ruas as caminhonetes da polícia e dos bombeiros de outros Estados; ouvimos sobre nossas cabeças, sem parar, o barulho dos helicópteros, muitos também vindos de longe para apoiar nos resgates que não param. Muito obrigado.

Em breve, estaremos de volta, trabalhando normalmente, com notícias melhores para anunciar.

Um grande abraço

Eduardo Melo – Diretor
Equipe da Simplíssimo