Procurar Soluções é Melhor Do Que Caçar “Piratas”

No debate sobre pirataria de eBooks, teci um comentário contrário no post do Fernando Tavares, diretor da Simplíssimo, e o próprio recomendou que eu o transformasse em um artigo. Bem, cá estou, expondo meu teto de vidro e acreditando que já seja hora de mudarmos um pouco o foco. Precisamos de soluções, e não pensem que elas virão do modo mais fácil, como sacudir o Mouse de Condão que fará desaparecer todos os sites de download.

Acredito que o “problema da pirataria” terminará não com a caça à pirataria em si, mas sim quando as editoras deixarem de se preocupar com ela e se preocuparem mais com os clientes. Impedir a pirataria é como remar contra a maré. Muitos dos que distribuem conteúdo tem uma ideologia e filosofia muito forte por trás de suas ações (não vou discuti-las aqui) e não serão convencidos de que fazem algo errado. Na Suécia, isso virou até religião! Usar leis mais rígidas contra essa onda resulta em projetos como o SOPA (sou absolutamente contra e espero que você também seja). E esses “piratas” estão muito dispostos a irem até o fim, planejando até mesmo lançar satélites para driblar a vigilância que os ameaça e desenvolverem uma outra “Internet”.

Não, não é uma briga interessante de se comprar. Pelo menos não para mim. Vamos olhar para o outro lado.

Se a “pirataria” existe e algumas pessoas a preferem, é porque há uma lacuna, uma brecha que outros preencheram em nosso lugar. Uma delas é a qualidade do serviço. Vamos encarar os fatos. Vimos depoimentos de pessoas comparando os livros digitais originais com os piratas. Isso significa que elas compraram os originais e se DECEPCIONARAM. Reclamações não faltam: DRMs que mais atrapalham do que ajudam (e que não impedem a cópia), design ruim, arquivos em PDF (até eBook em DOC foi mencionado), erros de digitação, problema de revisão (minha empresa mesmo já os cometeu – já mencionei meu teto de vidro?) falta de meta-informações… então, antes de caçar piratas, que tal arrumarmos a casa?

Devemos ter capacidade para responder a seguinte pergunta, com uma análise realista: se não houvesse pirataria, as pessoas comprariam o nosso produto? Qual é o prejuízo real? Será correto dizer que, se cem pessoas baixaram meu eBook que custa vinte reais, eu perdi dois mil reais? Essa afirmação é correta e precisa? Eu tenho absoluta certeza que não. Muitos baixam de graça por mera curiosidade, mas só compram quando têm certeza de que desejam ler.

Então, o que fazer? Ora, atrair o público para nossas editoras. Tenho acompanhado algumas delas que realmente possuem fãs. Sim, mais fãs e seguidores que os seus próprios autores. Minha empresa, pequenininha, ainda engatinhando, experimenta diversos modelos. Erro aqui, acerto ali, testo coisas acolá… e ganhei alguns fãs também, que não medem palavras para indicar nos blogs e redes sociais. Não é fantástico?

Um dos motivos mais mencionados para justificar a “pirataria” é o preço. Então, o eBook mais caro de minha loja custa menos de R$8. Claro que livrarias e distribuidoras encarecem, e meu apelo é que todo esse sistema seja reavaliado. Será que vale a pena simplesmente transportar o modelo de distribuição dos livros físicos – e suas porcentagens – para o eletrônico? Mas não cabe a mim avaliar a logística dessas empresas.

Alguns livros coloquei no sistema pay-what-you-want (que batizei de “pag-qnt-quer”), já comum no mercado fonográfico independente dos EUA. Já tive pagamentos muito acima do esperado. Indico esse artigo para conhecer o método e entender por que os fãs pagam MAIS quando não são obrigados a pagar:

Aqui é interessante ressaltar que os indies muitas vezes encontram as soluções que deveriam partir de nós, empresários e empreendedores. Infelizmente não pude convencer os distribuidores a disponibilizarem essa opção, já que eles vivem de porcentagens das vendas. (Não pude implementar o pag-qnt-quer nas minhas lojas feitas com Prestashop e Face Commerce, sendo obrigado a me limitar na plataforma WordPress, o que não é o ideal. Fica um apelo aos desenvolvedores de plantão para criar plugins e módulos para as plataformas de e-commerce que permitam o uso do modelo pay what you want aqui no Brasil. De preferência, que sejam open source).

Ainda falando de preços, também crio antologias para downloads grátis e já tive mais de 20 autores participando. Alguns deles já conhecidos dentro do chamado “fandom”. Outros, propuseram novas antologias, dispostos a ganhar nada (financeiramente) com elas. Com isso, os leitores acabam sendo direcionados a outras obras.

Outra opção para o mercado (que ainda não pude implementar, mas que vejo em vários lugares) é, ao invés de caçar piratas, beneficiar o cliente fiel através de cupons de promoção, brindes, etc. O “DRM Social” pode ser uma ajuda nesse quesito. Imagine se pudermos esconder nos códigos de um eBook o nome do cliente, permitindo assim que saibamos quem está distribuindo a cópia ilegal? Bem, eu não denunciaria, mas um diálogo poderia se iniciar. E ninguém, entre os que fizerem download daquela cópia seria beneficiado com as vantagens de ser um cliente fiel de minha loja virtual.

Disponibilizar “amostras grátis” do eBook também é requisitado pelos leitores. Por que não? Medo de que descubram que o livro não vale o preço de capa? Concursos culturais, promoções relâmpagos, mimos e outras estratégias de marketing também ajudam na fidelização de clientes.

Uma solução mais “estranha” é o uso de propagandas. Produções cinematográficas já fazem isso há tempos. Por que os personagens de eBooks não podem ir àquela lanchonete, cujo nome é um link para uma landing page, com geolocalização e promoções? Por que o herói não pode usar roupas da marca X, ou usar computadores da marca Y, comprados na loja Z? Pode-se cobrar por link ou por cliques. Dessa forma, livros podem ser gratuitos sem que ninguém fique no prejuízo.

Sei que são ideias que precisam de muito planejamento e que talvez não funcionem, na prática, ou só deem certo para alguns. Mas meu objetivo aqui é apenas mostrar que, com um pouco de esforço, podemos encontrar algumas saídas para sobreviver nessa realidade sem nos tornarmos obsoletos. Eu cheguei a muitas ideias desse tipo sozinho. Imagina o que conseguiríamos se nos uníssemos? O que acham? Vamos discutir novos modelos de negócios?

Deixo aqui o link do grupo do LinkedIn Novos Modelos de Negócios, iniciativa da minha amiga Tereza Kikuchi, que visa congregar profissionais do livro para discutir soluções para o mercado editorial.

E termino pedindo um pouco mais de sensatez aos “piratas”. Comparar as editoras brasileiras com as grandes corporações do entretenimento é tão injusto quanto chamar “pirataria” de assalto à mão armada. Muitas editoras duram menos de dois anos e não se sustentam. Que tal se juntarem a essa discussão e conhecer um pouco o nosso lado?

Artigo por Daniel Cavalcante, da editora Infinitum Libris.